在淘寶購買衣服、鞋子等產(chǎn)品后,如果剪掉吊牌通常商家是不允許退貨,因為在賣家角度來看,吊牌是保證產(chǎn)品為原裝的關鍵因素,如果將吊牌剪掉無法保證產(chǎn)品是否被更換,所以賣家會拒絕退貨。但是從消費者權益保護法來看,即便商品剪掉吊牌也有權利退貨,因為退貨是對商品的要求,只要它沒有損壞就應該退貨,不過具體操作需要和賣家溝通,必要時可通過消費者協(xié)會維權。

淘寶吊牌剪了還能退貨嗎

1、賣家角度:不能退貨。如果是賣家通常不會同意退貨,原因很簡單,因為衣服、鞋子等等這類產(chǎn)品的吊牌非常重要,它是判斷東西是否原裝的關鍵,如果將吊牌剪掉了,很難讓賣家判斷產(chǎn)品退回去是否依然是原來的,并且可能影響再次銷售,所以商家會拒絕退貨。

2、買家角度:可以退貨。如果是買家來說就可以退貨,因為吊牌本身并不包含在商品本身,衣服或鞋子是沒有損壞的,那么它符合七天無理由退貨的要求,所以理論上可以退。而且在新的消費者權益保護法中,也規(guī)定了剪掉吊牌可以退貨。

3、實際結果:需與賣家協(xié)商,必要時可通過消費者協(xié)會維權。由于吊牌沒有后賣家不肯退貨,而消費者想要退貨,這里就會產(chǎn)生一些矛盾,那么容易與賣家產(chǎn)生一些糾紛,如果協(xié)商后能夠退貨則最好,如果無法退貨可以要求消費者權益法的保護。

淘寶吊牌剪了退貨技巧

首先要保證產(chǎn)品依然是原裝的,也就是說不要更換賣家的產(chǎn)品,并且保證產(chǎn)品完好沒有損壞。其次可以將吊牌重新用繩子或柔軟的東西固定在原來位置,再按照正常流程點擊退貨,等待物流收貨。最后和商家協(xié)商退貨事宜,如果商家不允許退貨,則請求相關部門協(xié)助,也可以到淘寶進行投訴。